Informations sur le Coronavirus

[mise à jour 31 mars 2020 | 19h30]

À la suite de la conférence de presse du 31 mars 19h00 concernant le virus COVID-19 (Corona), au cours de laquelle les mesures relatives à la fermeture des restaurants et des saunas ont été prolongées jusqu'au mardi 28 avril au moins, Thermae 2000 restera temporairement fermé aux visiteurs jusqu'au mardi 28 avril. Les rapports précédents indiquaient la date jusqu'au 6 avril 2020, mais désormais toutes les réservations entre le 6 avril et le 28 avril seront également annulées.

Avez-vous déjà fait une réservation pour la période allant jusqu'au 28 avril 2020 ?
Nous contacterons dès que possible tous les clients qui ont déjà fait une réservation et nous chercherons une solution appropriée pour chaque réservation.

Avez-vous des billets que vous n'avez pas encore réservés et qui sont valables jusqu'à la période de fermeture ?
Bien sûr, vous pouvez les rendre plus tard. Nous prolongerons la validité de tous les billets et nous permettrons de les réserver en ligne dès que Thermae 2000 ouvrira à nouveau ses portes.

Avez-vous un abonnement ?
Vous recevrez ensuite par e-mail des informations sur les conséquences pour vous en tant que détenteur d'un abonnement. Les abonnements qui expirent avant ou le 1er avril seront prolongés de deux semaines à compter de la réouverture. Les abonnements qui expirent plus tard recevront plus d'informations sur les compensations appropriées.

Avez-vous un rendez-vous avec l'un de nos physiothérapeutes ?
Notre centre paramédical est également fermé. Nos thérapeutes contacteront les clients qui ont déjà pris rendez-vous et vous tiendront informés lorsque le rendez-vous pourra être reprogrammé.

Vous n'avez pas de réservation mais vous avez une question ?
Nous vous demandons ensuite d'envoyer un courriel à vragen@thermae.nl. En raison de la fermeture, nous sommes temporairement limités par téléphone et ne sommes pas disponibles via WhatsApp.

N'oubliez pas que nous recevons actuellement de nombreuses questions et que le temps de réponse peut donc être plus long que ce à quoi vous êtes habitué.

Complétez votre séjour

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Voici quelques arrangements mis en évidence.
Jetez un coup d'œil à notre aperçu complet avec tous les différents arrangements.

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